轉了一圈后，王先生最終被一個貼有“綠色環保專利新產品”標志的防水涂料所吸引。其銷售人員向王先生介紹道，只需將大桶和小桶內的兩種材料混合在一起攪拌均勻即可使用，十分方便，并且絕對在質量方面沒有任何問題。在聽了銷售人員的介紹與保證后，王先生購買了一大一小兩桶防水材料。

 

    讓王先生沒想到的是，沒過幾天，工人便向王先生反映防水材料不好用。施工工人指著廁所墻角已經刷好的防水材料對王先生說：“這涂料都刷了4個小時了，還是粉末狀的，用手指都能刮下來，哪兒能防水啊？”王先生上前一看果真如此。于是，王先生帶著兩桶防水材料找到銷售人員，要求退貨。在說明來意后，銷售人員表示，沒有拆封的防水材料可以退貨，但是已經使用的材料不能退貨。至于防水材料為什么長時間不凝固，銷售人員也說不出個所以然。無奈之下，王先生打電話向本報記者求助。

 

    日前，記者與王先生一起來到北京十里河建材市場，該市場客服部劉女士在聽了王先生的介紹后十分重視此事，立即打電話與經銷商取得聯系。該產品的經銷商張老板對王先生解釋稱，產品本身沒有問題，關鍵是銷售人員沒有向王先生說明產品的使用方法。一般來說，防水涂料刷得越厚越好，可是這種產品卻恰恰相反，刷得越薄越好，而且需要反復刷3次，這樣才能達到既防水又為消費者省錢的目的。